Бронирование с Villacarte: Удобно, что без лишних разговоров!

Евгений был в Таиланде уже больше десятка раз и знает его вдоль и поперек. Наиболее подходящим вариантом жилья для его семьи оказалась аренда виллы – в прошлом году опыт оказался удачным, поэтому грядущей зимой Евгений снова обратился в Villacarte.

– Для отдыха вы выбрали Пхукет. Почему остановили свой выбор именно на нем?

– Из всего увиденного в Таиланде это, пожалуй, лучшее место – самое приличное и удобное. Мы с семьей путешествовали по Таиланду уже не один раз. Были на Самуи, на Краби, были в центральной части страны... Давным-давно, еще в молодости, я побывал в пригороде Бангкока. В общем, страну я знаю неплохо – у меня больше 15 въездных виз!

– ... И в конечном итоге вы стали клиентом Villacarte?

– Да, мне больше нравится снимать свое жилье, а не жить в отелях.

– Как проходила процедура бронирования виллы?

– Все было очень просто: зашли на сайт, кликнули в понравившуюся картинку и – готово. Правда, выбор у нас был не слишком большой: поездка получалась довольно спонтанной – мы бронировали жилье всего за две недели до поездки, и доступных вариантов оставалось не так уж и много. Мне понравилось, что не было лишних разговоров – каких-то дополнительных обсуждений и прочего. То есть, мы выбрали подходящий вариант, ткнули в него пальцем и нам тут же его подтвердили.

– Что представляла из себя вилла?

Это был дом с пятью спальнями и бассейном. Не скажу, что он какой-то особенный – просто большая вилла, построенная в тайском стиле. Удобная. Хотя мы летели вдвоем с женой, попутно к нам заезжали то дети, то друзья, то знакомые, поэтому такое большое количество комнат себя оправдало.

Вилла находится недалеко от пляжа Банг Тао – можно дойти пешком, хотя мы предпочитали более далекий и безлюдный пляж Лаян и ездили туда на машине.

– А в какой сезон вы отдыхали?

– С начала декабря по середину января. Виллу мы снимали на 40 дней, но примерно в середине отпуска выезжали в Сингапур – был Новый Год, и мы решили отметить его там.

– Успели ли вы воспользоваться и оценить консьерж-сервис?

– Да, несколько раз обращались. Несколько раз нам привозили продукты, дети через Villacarte организовывали себе экскурсии. Я сейчас уже не вспомню, куда именно они ездили – у меня взрослые дети, родительский контроль им не нужен. Но знаю, что они остались довольны. Яхту, кстати, мы заказывали тоже именно через этот сервис.

– А что это была за яхта?

– У нас была моторная яхта, достаточно большая по меркам Таиланда. Мы арендовали ее два раза – каждый раз на один день. В аренду входила и работа команды – капитана, обслуживающего персонала...

Путешествия у нас получались довольно стандартные – просто походы по островам – на остров Пи-Пи, в том числе. Мы озвучивали свои пожелания и нам предлагали маршрут. В любом случае, команда лучше знает окрестности, поэтому мы спокойно полагались на их выбор – и не пожалели. Да и организовано все просто и удобно – с утра за нами приехал микроавтобус, погрузил нас, отвез к яхте. День провели в море, а вечером нас привезли обратно домой. Во время поездки нас угощали вином и фруктами, были еще какие-то закуски. Нам хотелось не только походить на яхте, но и высадиться на каком-нибудь хорошем пляже – все было учтено и все получилось.

– А чем вы занимались на отдыхе?

– Плавали, загорали... Пару раз в море выходили. Когда спадала жара, мы шли ужинать в рестораны. Супруга ездила за покупками в торговый центр Phuket Central Festival. Признаться, мы были в этой стране уже так много, что на экскурсии не ездим – приезжаем спокойно отдохнуть и расслабиться.

– В прошлый раз ваша поездка пришлась на Новый Год. Наверное, сотрудники Villacarte вас как-то поздравляли?

– Сам праздник мы провели в Сингапуре, но когда вернулись, то, действительно, нашли подарочные корзины с шампанским и какими-то приятными мелочами.

– Как вы считаете, в чем Villacarte могла бы стать лучше?

– Хорошо бы немного поработать над технической стороной бронирования. Бывает, что у них вывешено много предложений, а доступны при этом далеко не все – что-то уже занято, с кем-то прекратили работать, а где-то просто названия повторяются и поэтому выходит путаница.

– Планируете ли вы еще поездки на Пхукет?

– Да, этой зимой мы опять летим. Учитывая предыдущий опыт, в этот раз забронировали все заранее, за полгода – выбор оказался намного больше: бери - не хочу. В этот раз мы взяли их новое предложение – на пляже Лаян, чтобы никого не видеть. То есть, наша-то компания будет большая – и четверо детей приедут, и друзья. Но чужих будет вокруг мало. В планах – более длительное путешествие на яхте, но тут уж посмотрим, какая у нас компания подберется.

– Можете дать какой совет тем, кто ни разу с Villaсarte не бронировал жилье?

– Бояться не стоит. Я понимаю, что полная предоплата (особенно, впервые) обычно внушает опасения – и это, действительно, в некоторых случаях является риском. Но здесь все спокойно. Кстати, уже на месте мы познакомились с несколькими семьями, которые тоже снимали свои виллы через Villaсarte. Выходит, это популярный и известный сервис.

 

Виллы, на которых отдыхал Евгений с семьей:

Комментарий менеджера Villacarte:

Евгений, мы очень рады знать, что Вы довольны нашим сервисом. Спасибо за высокую оценку и за конструктивную критику. Согласны, что техническую сторону бронирования нужно улучшать, и уже работаем над этим – автоматизируем обновления календарей, следим, чтобы были актуальные цены. И хотя не все собственники имеют возможность или готовы предоставить нужные ресурсы, мы медленно, но верно развиваем сервис и делаем его более удобным. Надеемся, у Вас еще не раз будет возможность это оценить )

И, чтобы не пугать наших гостей полной предоплатой, замечу: обычно владельцы вилл просят оплатить 100% только для новогодних бронирований. Для других сезонов возможна предоплата 50 или даже 30%.

С уважением, Мария